نظر کاربران اسنپتریپ | رزرو هتل و خرید بلیط آنلاین
کلاهبرداری کامل با نقاب حرفهایگری و ادعای دروغین صداقت.
از وبسایت اسنپتریپ برای دو شب یک اتاق دوخوابه رزرو کردم و فقط چند دقیقه بعد، دقیقاً طبق قوانین اعلامشدهی خودشان، آن را کنسل کردم و بهجایش یک سوئیت رزرو کردم. طبق قوانینشان باید کنسلی انجام میشد و حداکثر تا ۷۲ ساعت مبلغ پرداختی به حسابم برمیگشت.
اما نهتنها پولم را پس ندادند، بلکه چند نفر از این مجموعه تماس گرفتند و با بهانهتراشی و انداختن تقصیر گردن هتل، گفتند کنسلی انجام نمیشود؛ در حالی که هم کنسلی در زمان مجاز بوده و هم رزرو جدید (سوئیت) انجام شده است.
این رفتار مصداق آشکار سوءاستفاده از مشتری و بیتعهدی کامل است. اولین بار در زندگیام بود که به این شکل با دزدی و بیاخلاقی حرفهای مواجه میشدم. توصیهی جدی میکنم حتی اگر مجبور شدید در ماشین یا چادر بخوابید، از طریق این سایت هتل رزرو نکنید. پول و اعصابتان را به یک مجموعهی غیرقابلاعتماد نسپارید.
