سلام و وقت بخیر
امروز از طریق سفارش آنلاین پیتزا شیلا سفارش ثبت کردم و روش دریافت رو حضوری انتخاب کرده بودم. متأسفانه به دلیل اشتباه در انتخاب شعبه، سفارش در شعبه‌ای بسیار دور از محل حضور من ثبت شد و امکان مراجعه به اون شعبه رو نداشتم.
با این حال، انتظار داشتم مجموعه شما برای حل این مشکل همکاری کنه و در صورت امکان، سفارش رو به شعبه نزدیک‌تر ارجاع بده یا راه‌حل مناسبی پیشنهاد کنه. متأسفانه نه امکان دریافت غذا فراهم شد و نه مبلغ پرداختی به من بازگردونده شد.
درک می‌کنم که اشتباه در انتخاب شعبه از سمت من بوده، اما انتظار دارم مجموعه‌ای مثل پیتزا شیلا در چنین شرایطی پاسخگویی و همکاری مناسبی با مشتری داشته باشه. اینکه در نهایت نه غذا دریافت کنم و نه پولم رو پس بگیرم، تجربه بسیار ناخوشایندی بود.
