از بستینو یک کالا سفارش دادم، اما کالای دیگری برایم ارسال شد که قیمت بازار آن حدود 48% کمتر از کالای سفارش داده شده در بازار بود. پشتیبانی اعلام کرد این دو کالا مشابه هستند و فقط امکان مرجوعی را پیشنهاد داد. از نظر من، جایگزین کردن کالای سفارشدادهشده بدون هماهنگی با مشتری، آن هم با اختلاف قیمت قابل توجه، قابل قبول نیستو نباید برای اصلاح اشتباه فروشنده، مشتری زمان و هزینه برای مرجوعی صرف کند.
اگر کسی تجربه مشابهی داشته، خوشحال میشوم آن را به اشتراک بگذارد.